"… Burger King Xàtiva y la … ¿publicidad engañosa? …”  by @Largao

                               

Hace un mes a través de Facebook descargué una oferta de productos de la Cadena Burger King España (Burger King España, S.L.U.) que en principio era válida para todo el territorio nacional, salvo algunas franquicias que figuraban claramente en el propecto, y en las que por cierto no figuraba Xàtiva, entendiéndose incluida por tanto en la citada oferta. Por cierto, desde hace unos días podemos ver dicho spot publicitario en TV.

Cuál fue mi sorpresa ayer jueves al ir al Burger King de Xàtiva, situado en el Centro Comercial Plaza Mayor y franquiciado por la empresa Hostelería y Restauración Romo, S.L., que al presentar la oferta con el fin de cenar en dicho establecimiento, soy advertido por los trabajadores que según la empresa, la suya claro (ROMO), allí no tienen validez. Claro, en un momento te planteas pedir una hoja de reclamación, pero reflexionas y dices ¿para qué?, tal vez caya en saco roto, pasen años en resolverse, que mejor que publicar un tweet dirigido a Burger King y una reclamación en su web, y nada eso es lo que he hecho. La verdad, me sentí engañado y estafado, me vi obligado a desembolsar mas dinero del que en un principio quería gastar, y la verdad, según los trabajadores ha sido mucha la gente que ha ido como yo con los cupones descuento y se han quedado con las ganas.

Supongo que la política de franquicias de Burger King tendrá algo que decir a este respecto, pues me parece que un franquiciado debe de atenerse a las condiciones que la Franquiciadora Madre tiene estipuladas, salvo que por los motivos que sean, hayan posibles diferencias que en todo caso no deberían afectar al cliente.

Pues nada, con la esperanza de que este asunto se vea pronto resuelto por el bien de todos los clientes y el nombre de Burger King, me despido hasta la próxima vez.

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